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ホーム > カスタマーセンター > フイズ > メールお知らせ |
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| 【障害・復旧連絡】メールサーバー障害に関しまして |
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平素より 株式会社フイズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、メールサーバーに障害が発生し、メールホステイング
サービスご利用に問題が発生しておりましたことをご報告いたします。
記
■障害発生期間
発生時刻 ： 2016年07月07日（月） 11:00 頃
復旧時刻 ： 2016年07月07日（月） 13:30 頃
※現在サービスは復旧しております。
■対象
弊社メールホスティングサーバーをご利用のお客様
■原因
サーバー管理会社のハードウェア（ディスク）老朽化による電源システムの支障発生
■対応
障害原因の老朽化したハードウェア（ディスク）を新しく交換
上記のようにサーバー装備の老朽化により、メールサービスに支障が発生しましたが、
全てのハードウェアを新しく交換して現在のメールサービスは正常に動作しております。
サーバー管理会社の対応が遅くなってしまい、復旧まで多少時間がかかりました。
なお、ハードウェアを交換する間の送受信メールは一部損失した可能性もございます。
このたびは、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後再発防止対策、並びにシステム管理に努めてまいります。
何卒よろしくお願い致します。
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